ホスピタリティの授業受けてきました！

先生がすごく厳しい分、勉強になった

ホスピタリティとは思いやりです

喫茶店、レストラン、ホテルで働いてもマニュアル通りのことをしたってサービスにはならない
マニュアル＋αはただのおせっかい
相手はαを望んでないかもしれないから
マニュアル以上のことをするのがホスピタリティで、
その以上っていうものは相手の望んでいることであったり手助けにったりすること

思いやりって大事ね


最近お見舞い関係で病院に通ってる訳だけど、看護師さんにも本当に色んな人が居て、
おばぁちゃんの同室の手足が思うように動かないおばぁさんが看護師さんに「布団をかけてくれって」言ったんだけど、その看護師さんは、「かかってるでしょ○○さん」って言ってそのまま出ていったのね
確かにそのおばぁさんには布団がかかってたんだけど、おばぁさんはもっと上にしてほしかったんだろうね
私、びっくりして知らないおばぁさんに布団かけちゃいましたよ

でもホスピタリティってきっとそういうことじゃないんだろうな
言われたことをするんじゃなくて、相手が望んでることに気付く！
たぶん簡単なことなんだろうけど、今の若い日本人には難しいらしい←


でも私がんばるじぇ(｀・ω・´)

厳しい先生が昔から好きなのは変態だからでしょうか←

さき